Refund policy
我們提供30天退貨政策,這意味著您在收到商品後有30天的時間可以申請退貨。
退貨條件
為符合退貨資格,您的商品必須保持收到時的原樣,未使用,並帶有標籤且放置於原包裝內。您還需要提供購買憑證或發票。
如需開始退貨,請通過電子郵件與我們聯繫:hello@rejuvehk.plus。
若您的退貨申請獲得批准,我們將向您提供退貨運單標籤及退貨包裹的寄送指引。未經申請而直接寄回的商品將不被接受。
如有任何退貨相關問題,您可以隨時通過電子郵件聯繫我們:hello@rejuvehk.plus。
商品損壞及問題
請在收到訂單後檢查商品,若商品有缺陷、損壞或收到錯誤商品,請立即與我們聯繫,以便我們評估問題並提供解決方案。
例外 / 不可退貨商品
某些類型的商品無法退貨,例如:
- 易腐物品(如食品、花卉或植物)
- 定製產品(如特殊訂單或個性化商品)
- 個人護理用品(如美容產品) 此外,我們也不接受危險品、易燃液體或氣體的退貨。如對您的特定商品有任何疑問或擔憂,請與我們聯繫。
特價商品或禮品卡恕不接受退貨。
換貨
確保您獲得所需商品的最快方式是先退回您持有的商品,待退貨被接受後,再另行購買新商品。
退款
當我們收到並檢查您的退貨後,會通知您退款是否被批准。如果被批准,您的退款將在10個工作日內自動退回至原支付方式。請注意,銀行或信用卡公司可能需要一些時間處理並過賬退款。
若我們批准退款後超過15個工作日您仍未收到退款,請聯繫我們:hello@rejuvehk.plus。
注意:退貨需支付40%的重新進貨費。
